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Norbu The Montanna IHCL-SeleQtions 酒店 — 照片作者 IHCL

正如我们每年所做的那样，我们提出了明年酒店业将出现的 10 大趋势：

1.鲻鱼旅行

由华尔街日报编辑 Jacob Passy 创造并由 Hotel News Now 编辑 Stephanie Ricca 推广，这是“商务休闲”的新术语，商务和休闲旅行的结合出现在那些继续远程工作的人身上。远程办公室的使用已成为许多行业的司空见惯，而不仅仅是一种过去的趋势。酒店公共场所和设有餐厅和酒吧的酒店有机会利用这一趋势，调整其产品以满足这一新兴市场的需求。这意味着免费高速互联网、充足的插头插座和美味的咖啡。

2. 宾客互动的定制化和专业化

我们与客人的互动方式将在 2023 年增加价值创造。这需要我们真正考虑我们特定酒店提供的价值主张。确定是什么让您的市场与众不同，并通过吸引已经成长为期望获得个性化认可并被视为个人的客人来调整您的工作以达到这一目标客人群。

3.探险旅游

这是 Z 世代和千禧一代旅行者特别热衷的事情。即使是健康的婴儿潮一代也想进行更具攻击性的体育活动。靠近沉浸式自然体验的酒店将在 2023 年从这一趋势中受益。

4.训练！

很明显，在大流行期间站出来的员工现在是主管甚至是经理，其中许多人只接受过有限的培训甚至没有接受过培训。这必须改变，因为已经发生的事情是消除中层管理人员和从一线员工晋升到中层管理人员。

5. 目的驱动的旅行

这可能包括奢侈的饮食、迷人的逃亡、大麻旅行和/或精神体验。今天的旅行者寻求有意义的体验，创造值得分享的故事。从环保举措到真正的文化联系，旅行者力求在他们所访问的地方产生积极的影响。创造一种认同旅行“为什么”的身临其境的体验，创造了一个巨大的机会，可以与有目的旅行的客人分享选择。

6. 心理健康与可持续性

可持续性和多样性是具有社会意识的旅行者的首要原因，但心理健康正成为人们关注的焦点。全球健康研究所预计健康旅游业的年增长率将达到 21%——这意味着将有更多活动关注整体健康，包括冥想、体育活动和从农场到餐桌的食品。

7. 住宿

到 2023 年，许多人将继续前往离家较近的目的地旅行。由于航空公司价格上涨和现在出国所涉及的复杂官僚主义，许多人认为出国旅行太贵或不值得麻烦。在美国度假的人可能会选择离家较近的地方，原因有很多，包括预算或环境原因。那些在旅游资源丰富、驾车前往的市场经营的人将从不间断的需求中获益。

8. 本质主义与体验经济

旅行者越来越不追求奢侈炫富，而是更愿意明智地消费。由于对 2023 年的经济预测有些严峻，因此预算友好的旅游部门将会增加。极简主义重振了古老的格言“少即是多”。有限和精选的服务酒店应密切关注房价，尤其是在淡季，这样它们才能占据更大的市场份额。

9. 数字化宾客体验

数字化和非接触式服务的趋势获得了新的动力。由于投诉频繁，请确保您的入住手机钥匙和非接触式支付处理器受到监控和维护。

10. 养生旅游

这在几年前被宣布为一种趋势后终于司空见惯。由于大流行的影响，预防医学和自我保健无疑是一种趋势。旅行者仍然会放纵自己，但会更喜欢更好的健身中心、户外活动和健康的食物选择。全方位服务部门在为水疗部门的收入前景建模时，应仔细观察对专家提供的个性化治疗计划的快速增长的需求。

通过培养对这种不断变化的环境的创新反应，酒店经营者可以继续重塑自己，以应对未来一年预计会出现的各种颠覆者。在酒店业，更大更好的技术总是越来越重要，但我们现在看到了在制定我们的商业计划时确定我们独特的价值主张的重要性。